منتدى ليبيا اليوم
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.


لكل الليبيين والعرب
 
الرئيسيةأحدث الصورالتسجيلدخول
تم نقل الموقع الي الرابط http://guysly.hooxs.comالرجاء التسجيل فيه

 

 الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
دينا بسيوني
عضو نشيط



عدد المساهمات : 116
تاريخ التسجيل : 30/09/2013

الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء Empty
مُساهمةموضوع: الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء   الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء I_icon_minitimeالثلاثاء أبريل 21, 2015 2:28 pm

بشهادة معتمدة دوليا

يتشرف المركز الدولي للتدريب والاستشارات بدعوتكم للتسجيل في الدورة التدريبية
الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء
الأهداف
فهم أهمية وجود ثقافة خدمة العملاء في بيئة تنافسية.
• ممارسة أساليب إدارة توقعات العملاء والزبائن والرضا العملاء .
• تعريف عملية إدارة نظام شكاوى العملاء.
• الاتفاق والممارسة الاستراتيجيات لتحقيق الانتعاش الخدمة التي تهدف إلى استعادة ولاء العملاء.
• تحليل الأنماط السلوكية الأساسية لشخصيات العملاء المختلفة،وأفضل الطريق للتعامل معهم.
خصم خاص للمجموعات
الشهادات *
يحصل المتدرب فى نهاية البرنامج التدريبى على :

شهادات معتمدة من المركز الدولي للتدريب والإستشارات "itcc" باللغتين ( العربية والإنجليزية ) ومجلس التدريب الصناعى المصرى مع امكانية إصدار شهادة معتمدة من جامعة كامبردج في جميع المجالات وشهادة موثقة من وزارة الخارجية المصرية مع امكانية توثيق الشهادت بالسفارات والقنصليات .
((( يسرمركزنا تلقى ترشيحاتكم لتسجيل مرشحيكم الكرام )))
وتقبلوا منا فائق الاحترام والتقدير

لاستفساراتكم عن الدورة والمحتوى العلمي وأماكن الانعقاد يسرنا التواصل معنا
دينا بسيوني
dina@itcegy.com
للتواصل عبر الواتس اب والفايبر
00201093662337
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى ليبيا اليوم :: المنتدى العام-
انتقل الى: